常见问题 FAQ

账户、计费、VPS、物理机、域名、私有网络、收款监控、自动续费、售后等各类高频问答

• 账户与登录常见问题

  注册、邮箱验证、忘记密码、账号锁定、两步验证等账户类高频问答

• 计费与支付常见问题

  充值方式、余额、价格周期、等级折扣、退款、账单等计费类高频问答

• VPS 常见问题

  开通时长、连不上、重装、密码、流量、到期回收等 VPS 高频问答

• 域名常见问题

  解析生效、续费、Hold、转入转出等域名高频问答

• 售后与工单常见问题

  怎么联系客服、AI 助手能做什么、人工与工单怎么选、投诉升级通道

• 物理机常见问题

  交付时长、hostname 与密码、IP 与带宽、私有网络、到期回收、退款差异等物理机(独立服务器)高频问答

• 私有网络常见问题

  私有网络(VPC / 内网互通)的创建、加入、内网 IP、跨区限制、ping 不通排查等高频问答

• 自动续费与账期常见问题

  自动续费的默认开关、扣费时机、余额不足处理、续费价格、关闭方法,以及域名的差异

• 收款监控常见问题

  收款监控是什么、支持哪些链、免费与 Pro 档差异、Telegram / Webhook 通知、到账记录导出、安全性等高频问答