物理机常见问题

物理机多久开通?为什么比 VPS 慢?

物理机(独立服务器)需要机房人工上架配置,不是秒开——从数小时到数天不等,视机房排期。下单后请耐心等待,期间无需重复下单;进度在 控制台 → 物理机 → 实例详情 查看,交付完成会有通知。详见 物理机交付流程说明。

下单时能自定义主机名和密码吗?

可以。下单页可设置 hostname 与 root 密码,交付后直接用它们登录。忘记或想改密码见 密码重置说明。

怎么选配置?带宽、IP 数怎么加?

在物理机配置页按需选择带宽、IP 数量、操作系统等配置组,页面实时显示价格;部分增值服务(如 SSL、备份、安装服务)可选,必选项默认勾上。详见 如何选购 / 下单物理机。

交付后怎么登录?

用下单时设置的 hostname / root 密码 SSH 登录,连接信息在实例详情页。带外管理(IPMI / KVM)相关知识见 IPMI / 带外管理。

物理机可以退款吗?

在运维尚未开始配置(等待处理阶段)时,可在订单 / 实例页自助取消并退款;一旦进入装机配置流程,请通过 工单 协商处理。整体退款政策见 退款说明。

物理机能组内网吗?

可以,多台机器可通过私有网络内网互通。私有网络一般要求实例位于同一区域。

到期不续费会怎样?怎么自动续费?

到期后停止服务,一段时间后被回收,机制同 VPS。请及时续费或开启自动续费(物理机默认开启),在实例详情设置。

交付太久 / 迟迟不开通怎么办?

先确认订单是否处于「配置中」;若明显超期,提交工单并附订单号跟进,我们会协调机房加急。