VPS 可以退款吗？如何申请退款？

退款说明与申请方式

已开通的 VPS

已开通或运行中的 VPS 不支持自助退款。如需申请退款，请提交工单联系客服处理（人工审核）：在 VPS 详情页底部「反馈 / Feedback」或更多菜单进入提交工单，或前往「工单 → 新建工单」，关联对应服务器并说明退款原因。

> 注意：销毁 VPS（移入回收站或彻底删除）不等于退款，只会停止后续计费。

物理机订单（未上架可自助取消退款）

如果你下单的物理机尚未上架交付（排队等待上架阶段），可在物理机详情页的交付时间线卡片点「取消订单」，系统会全额退款到钱包。一旦运维已领单或已交付（运行中），则不能自助取消，需提交工单处理。

充值款退款

钱包充值款的退款请提交工单，由客服核实处理。